Positieve gedragsbeïnvloeding
met Functional Area Management
Als we het over gedrag hebben, zouden we zonder eromheen te draaien durven stellen dat we allemaal het liefst enthousiaste leden willen die hun hele leven lid blijven en die als het even kan ook nog opscheppen bij hun vrienden over jouw sportschool. Utopisch, zou je zeggen, maar er is een manier waarop dit dichterbij kan komen dan je denkt. Functional Area Management is het op een aantrekkelijke manier inrichten van de functionele ruimte van je sportschool én het managen van alle ondersteunende aspecten die hierbij komen kijken. Het kan het verschil maken tussen het gevoel van die clubmember die zich iedere week met moeite naar jouw fitness club moet slepen én het gevoel van die clubmember die niet kan wachten tot hij weer mag.
17
