Vijf tips van ClubJoy voor klantenbehoud

 

Cijfers wijzen uit dat groepslesdeelnemers:

1. (veel) langer lid blijven van jouw sportclub
2. meer bezoeken brengen aan jouw club dan een fitnesslid (1,4 x per week versus 0,8 x per week)
3. meer plezier beleven aan het club bezoek.

 

De optelsom van de drie bovengenoemde items resulteert in meer ambassadeurs voor jouw club. Bovenstaande is een gegeven. De grote vraag is: hoe oefen je, door middel van beleidsmatige keuzes, invloed uit op die cijfers?
Hieronder vijf simpele - maar doeltreffende - tips!

 

​+ lees verder