De leefkwaliteit van
onze leden optimaliseren!
Wat is de meerwaarde voor onze klanten, dat ze juist voor ons kiezen? Er ligt natuurlijk een bepaalde kernbehoefte bij iedereen die actief is in sportcentra en gelukkig horen we steeds vaker dat mensen gewoon actief willen zijn voor hun gezondheid. Toch horen we ook heel veel ‘paar kilootjes afvallen’, ‘steeds meer last van mijn rug, het wordt tijd voor actie’, ‘mijn conditie gaat achteruit, die wil ik toch op peil houden’ of ‘ik heb steeds meer last van mijn spieren en gewrichten, dus wil aan mijn kracht werken’. Achter elk van deze doelstellingen schuilt een primair doel: mensen willen aan de kwaliteit van hun leven werken, minder last hebben, zich lekkerder in hun vel voelen. Hoe past klantenbehoud in dit streven van onze klanten?